最終更新日：2026年6月2日

1. 受付内容

• サービス内容、説明内容、手数料、契約条件に関するご相談
• 社名開示、資料開示、候補先対応、秘密保持に関する懸念
• 利益相反、買い手候補の紹介、成約を急がせる対応への不安
• 個人情報、会社情報、財務資料、従業員・取引先情報の取り扱いに関するお問い合わせ
• フォーム送信後の連絡、メール、電話対応に関するご意見

2. 窓口

3. 対応の流れ

1. 受付後、内容を確認し、必要に応じて本人確認・対象案件の確認を行います。
2. 事実関係、説明履歴、契約内容、情報開示履歴等を確認します。
3. 追加説明、訂正、再発防止、業務手順の見直し等、必要な対応を検討します。
4. 原則として、受付から5営業日以内を目安に一次回答を行います。内容により調査に時間を要する場合があります。

4. 秘密保持

苦情・相談の内容は、対応に必要な範囲でのみ取り扱います。相談者の承諾なく、候補先や第三者へ売却検討の事実、社名、財務資料、相談内容を開示しません。ただし、法令に基づく場合や不正・違法行為への対応に必要な場合は、必要な範囲で情報を取り扱うことがあります。

5. 外部機関への相談

当センターへの相談で解決しない場合や、第三者機関への相談を希望される場合は、公的機関、弁護士、税理士、商工団体、M&A支援機関登録制度に関する窓口等への相談もご検討ください。